Eerder gestelde vragen
&
Contact

Algemene Vragen

  • Je kunt op ieder moment van de dag een sloep via onze website reserveren waarmee je zelf mag varen, de reservering rond je af met een betaling. Op het afgesproken moment tref je een medewerker aan op de steiger die je opweg helpt. Telefonisch of per e-mail nemen wij helaas geen reserveringen aan m.b.t. 'zelf varen' vaartochten. Wil je met een grote groep varen en meerdere sloepen reserveren of een sloep met schipper aanvragen, vul dan het contactformulier in.

  • De sloep is per uur te huur met een minimale vaartijd van 2 uur.

  • De minimale leeftijd voor het reserveren en zelf varen met een sloep is 21+. Indien de bestuurder jonger is dan 21, mag hij of zij alleen varen onder begeleiding van een schipper.

  • Na jouw vaartocht storten we de borg terug via onze betalingsprovider, dit kan tussen de 1 en maximaal 5 dagen duren. De borg wordt verrekend met eventuele bijkomende kosten, zoals een verlenging van de vaartocht of extra's die je hebt afgenomen nadat je gereserveerd hebt. Daarnaast is de borg ook je eigen risico voor als je bijvoorbeeld schade vaart of overlast veroorzaakt tijdens je vaartocht.

  • De opstap plaats is de grote steiger voorbij de boat house!

  • Bij aanvang te laat word niet gecompenseerd, dus zorg dat je ruim op tijd bent ivm. 15 minute instructies.
    breng je de sloep te laat terug dan wordt daar 30,- euro per 15 minuten voor in rekening gebracht.

  • Alleen kleine honden zijn toegestaan! Wij vragen vriendelijk om de boot na jullie vaartocht zonder hondenharen terug te geven. Indien de boot niet schoon wordt teruggebracht, brengen wij €75 schoonmaakkosten in rekening.

Vragen over de sloep

  • Je hebt geen vaarbewijs nodig, wel moet je minimaal 18 jaar zijn en niet onder invloed van alcohol. Tevens is het niet toegestaan om een waterpijp, drugs of lachgas mee te nemen aan boord.

  • Je mag varen op de Rotte, Bergse Plas, Kralingse Plas en Noorderkanaal. Uitsluitend zeer ervaren schippers kunnen de Schie op tot Overschie of Delfshaven. Het is niet toegestaan om Schiedam in te varen, de schie voorbij Overschie of de Coolhaven in te varen. Ook op de nieuwe maas kan en mag dus niet gevaren worden.

  • Ja zeker! onze sloepen zijn voorzien van een geluid installatie op bluetooth! hou het wel een beetje onder controle en zorg niet voor geluidsoverlast, want dan zijn wij genoodzaakt de vaartocht te beëindigen.

  • Je mag zelf eten en drinken meenemen tijdens de vaartocht. Zorg er wel voor dat je na afloop van de vaartocht de sloep weer netjes en schoon achter laat, hiervoor hangt een doekje aan de console.

    Drinken (alcohol)

    Degene die de sloep bestuurd moet nuchter blijven, op het water gelden namelijk dezelfde regels als in de auto. Wanneer je de sloep bestuurd als je onder invloed bent van alcohol, drugs of lachgas dekt onze verzekering bij een incident de ontstane schade niet. Je bent dan dus zelf verantwoordelijk voor alle materiele schade en letselschade als gevolg van het ongeluk. Wanneer wij constateren dat er te veel gedronken is wordt de vaartocht per direct beeindigt en moet je terug lopen. Een medewerker van de vehuur haalt de sloep dan op, de kosten hiervoor worden verrekend met de borg.

  • Nee

Vragen over de reservering

  • Verplaats je vaartocht naar een nieuwe datum, neem een voucher op of annuleren de vaartocht.

    Als je volgens buienradar / buienalarm nat wordt tijdens de vaartocht kun je vanaf 5 uur voor aanvang de vaartocht verplaatsen naar een nieuwe datum of een voucher opnemen. Wil je niet op een ander moment de vaartocht inplannen dan kan je, in geval van regen, de vaartocht vanaf 5 uur voor aanvang volledig annuleren, we houden dan 25% van de overeengekomen huur in als annuleringsvergoeding.

    Wanneer is het slecht weer

    Het is slecht weer als het regent, (ongeacht het nou miezert of stort regent), harde waait (windkracht 5 - harde wind - gemiddeld 29-38 km/u), ook wanneer het KNMI code oranje afgeeft of het onweert beschouwen wij dit als slecht weer. (m.u.v. wanneer de aanleiding warmte is)

  • Annuleren kan tot 72 uur voor je vaartocht hiervoor word 10% annuleringskosten in rekening gebracht. Binnen 72 uur heb je geen recht op terug betaling van (een deel van) de reservering. Wel bieden wij aan je reservering kosteloos te verplaatsen naar een andere datum, mits je tijdig contact met ons opneemt.

  • Je kunt tijdens het varen bellen naar 06 26 28 59 83 om de vaartocht te verlengen, dit kan alleen als de boot na jouw niet gereserveerd is. Dus bel eerst voordat je 'té' ver weg vaart.

  • Ja, alleen op aanvraag zijn er catering mogelijkheden.

  • Zorg er aub voor dat je de boot op tijd terug brengt. Vooral op drukke dagen is dit belangrijk! Extra gevaren tijd wordt verrekend met de borgsom. Is het zo dat de groep na jullie wordt benadeeld door jullie laat komen, dan wordt de extra gevaren tijd en wachttijd van de benadeelde in rekening gebracht.

Nog geen antwoord gekregen op jou vraag?
Neem dan contact met ons op.

Contact.